Näitä ehtoja sovelletaan kaikissa tilauksissa, ellei muuta ole sovittu.


YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Lypsy.fi on verkkokauppa, jossa tuotteita myy Lypsy Oy y-tunnus 2870557-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


TILAAMINEN

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.lypsy.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmäämme. Ota tällöin välittömästi yhteys asiakaspalveluumme: info@lypsy.fi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


TOIMITUSTAVAT

Kotiinkuljetus (suoraan maatilalle)

Kun toimitustavaksi valitaan Kotiinkuljetus, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa osoitteeseensa kiireellisenä jakorahtina. Osan tuotteista (riippuen tuotteen painosta) voi tilata myös noudettavaksi postin tai matkahuollon toimipisteestä.


Posti

Kun toimitustavaksi valitaan Posti, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa osoitteeseensa postin välityksellä.


Matkahuolto

Kun toimitustavaksi valitaan Matkahuolto, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa osoitteeseensa Oy Matkahuolto Ab:n jakorahtina.


Nouto

Kun toimitustavaksi valitaan Nouto, asiakas noutaa tilauksensa Kärsämäen noutovarastolta osoitteesta Jylhänperäntie 239, 86710 Kärsämäki.


TOIMITUSAIKA

Tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 1-2 arkipäivää. Varastossa olevat tuotteet pyrimme lähettämään jopa saman päivän aikana (jos tilaus on tehty ennen klo 15). Noutotuotteiden osalta Asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse tai puhelimitse tieto siitä, koska tuote on noudettavissa. Voit tiedustella ennen tilausta haluamasi tuotteen sen hetkistä toimitusaikaa asiakaspalvelustamme: info@lypsy.fi


TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.


YLIVOIMAINEN ESTE

Lypsy Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, lakko, työsulku, sota liikekannallepano, liikennehäiriö tai muu sellainen este estää tuotteen toimittamisen. Lypsy Oy ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisesta esteestä johtuvaa, sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai toimituksen viivästymisestä aiheutunutta vahinkoa Asiakkaalle.


MAKSUTAVAT

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.


Checkout Finland Oy
Pyhäjärvenkatu 5 C
33200 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
OVT-tunnus 003721966066
https://checkout.fi


Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.


Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


Maksut laskulla

Yritysasiakkailla on mahdollisuus ostaa tuotteet myös laskulla.


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen. Jos tuote ei ole jälleenmyyntikelpoinen, hyvitämme tapauskohtaisesti 50-80% tuotteen hinnasta. Liitä palautuksen / vaihdon mukaan lähete tai sen kopio sekä asiakaspalautuslomake, jotta tiedämme miten haluat asiakaspalautuksen kanssa menetellä. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:


asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Lypsy Oy:n tilausvahvistuksesta


Palautusosoite:

Lypsy Oy, Jylhänperäntie 239, 86710 Kärsämäki


Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.


ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@lypsy.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.


MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Lypsy Oy

  • Käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
  • Sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
  • Ei vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä eikä välittömistä vahingoista.